Teklif İste — Kişisel veriler (KVKK / GDPR)

Rol: Mağaza (mağazacı) veri sorumlusu, WebKoding veri işleyendir.

İşlenen veriler

• Teklif talebi veren müşterinin adı, e-posta adresi, telefonu, firması, talep notu ve talep ettiği ürün/varyant/adet bilgisi (vitrindeki teklif penceresinden).
• Teklif kabul edildiğinde müşterinin girdiği teslimat adresi ve vergi bilgisi.
• Müşterinin onay kutusunu işaretlediği an ve gösterilen metnin sürümü.
• Mağazacının ayarları (gönderen adı, yanıt/bildirim adresi, e-posta şablonları; kendi Resend/SMTP bilgisi şifreli).

Amaç

Yalnızca teklif hazırlama, müşteriyle teklif konusunda iletişim ve kabul edilen teklifin teslimat bilgilerinin, mağazacının siparişi ikas'ta kendisinin oluşturabilmesi için panelde gösterilmesi. Uygulama müşteri verisini ikas'a otomatik aktarmaz; mağazacı siparişi eşleştirdiğinde ikas siparişine yalnızca teklif numarasını içeren bir not eklenir. Pazarlama amaçlı kullanılmaz, üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Açık rıza

Teklif penceresinde, aydınlatma metni ve yurt dışına aktarım bilgisini içeren zorunlu bir onay kutusu bulunur; işaretlenmeden talep gönderilemez. Onay zamanı ve metin sürümü talep kaydıyla birlikte saklanır. Mağazacı, Ayarlar'daki "KVKK linki" alanına kendi aydınlatma metninin adresini girer.

Saklama yeri ve aktarım

Veriler Almanya'daki sunucuda (Hetzner, Falkenstein) tutulur; e-postalar Resend (ABD/AB) üzerinden gönderilir. Bu, KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarımdır. Mağazacı, aydınlatma metnine ve açık rıza metnine bu aktarımı eklemelidir. Önerilen ek cümle:

Teklif talebiniz kapsamında adınız, e-posta adresiniz, telefonunuz, firma ve teslimat bilgileriniz ile talep ettiğiniz ürün bilgileri, teklifin hazırlanması, size iletilmesi ve kabulü halinde siparişe dönüştürülmesi amacıyla, hizmet sağlayıcımız WebKoding aracılığıyla Almanya'da bulunan sunucularda işlenmekte ve e-posta gönderim hizmeti sağlayıcısına aktarılmaktadır.

Saklama süresi ve silme

• Teklifler 2 yıl sonra otomatik olarak anonimleştirilir.
• Uygulama kaldırıldığında veriler talep üzerine (support@webkoding.com) 30 gün içinde silinir.
• Yedekler 14 gün sonra kendiliğinden silinir.

WebKoding · support@webkoding.com