Teklif İste — Destek

İletişim: support@webkoding.com. Kritik taleplere 4 saat, olağan taleplere 1 iş günü içinde yanıt veriyoruz.

Öncelik

Kritik: fiyat yanlış ürünlerde gizleniyor ya da vitrin bozuluyor. Hemen Kurallar sayfasından ilgili kuralı silin; sorunu bize iletin.
Olağan: e-posta gitmedi, metin/şablon sorusu, logo görünmüyor, buton rengi.

Kurulum rehberi

App Store'dan Kur.
Temayı bir kez kaydedin: Satış Kanalları → Mağaza → Temalarım → Temayı Özelleştir → Kaydet.
Kurallar: mod seçin (tüm mağaza ya da seçili ürün/kategoriler); her kural için fiyatı gizle ("Teklif İste" butonu) ya da fiyat kalsın, ek buton gösterilsin.
Ayarlar: buton metinleri ve rengi, e-posta gönderen adı, yanıt/bildirim adresi, logo, KVKK linki, teklif şablonu, varsayılan geçerlilik; "Önizleme gönder" ile e-postayı kontrol edin.
Vitrinde ürün sayfasını açıp butonu ve pencereyi deneyin (adresin sonuna ?teklif-iste-debug=1 ekleyin).
Gelen talepler Teklifler sayfasında: fiyat, kargo ve geçerlilik girip "Teklifi gönder"; müşteri kabul edince sipariş özetini kopyalayıp ikas'ta siparişi açın ve sipariş numarasıyla "Siparişi eşleştir".
Uygulamayı kaldırmadan önce Kurallar'ı silin; kaldırınca script otomatik silinir.

Sık sorunlar

Buton çıkmıyor / fiyat gizlenmiyor: Temayı bir kez kaydedin; ikas önbelleği nedeniyle değişiklik vitrine yaklaşık 10 dakikada yansır. ?teklif-iste-debug=1 ile kural eşleşmesini ve bulunan seçicileri görün. Temanız standart değilse Ayarlar → Gelişmiş'ten CSS seçicileri girin.
Fiyat sayfa açılırken bir an görünüyor: Gizleme görseldir; script çalışana kadar fiyat kısa süre görünebilir ve sayfa kaynağında bulunabilir (bilinen sınır).
Kabul edilen teklifi siparişe çevirme: ikas, App Store uygulamalarının sipariş oluşturmasına izin vermediği için sipariş ikas'ta elle açılır. Teklif detayında "Sipariş özetini kopyala", ardından "ikas'ta taslak sipariş aç" ile ürünleri ve adetleri ekleyin. Elle sipariş formunda satır fiyatı düzenlenemez: toplamı teklif toplamına indirmek için Fiyat Arttır/Azalt (azaltma), kargo için Kargo Ekle kullanın (ondalık için virgül, ör. 49,90). Siparişi kaydedince ikas sipariş numarasını girip "Siparişi eşleştir".
"Bu numarada bir ikas siparişi bulunamadı": Numarayı 1013 ya da #1013 biçiminde girin ve siparişin aynı mağazada kaydedildiğinden emin olun. Tutar teklif toplamından farklıysa eşleştirme yapılır ama uyarı gösterilir. Bir sipariş yalnızca bir teklife bağlanabilir.
Yeni talep e-postası gelmiyor: ikas mağaza e-postasını uygulamalarla paylaşmıyor; Ayarlar → Bildirim e-postası alanına adresinizi girin. Boşsa yeni talep ve müşteri yanıtı bildirimleri gönderilmez (talepler panelde yine görünür).
E-posta gitmedi: Teklif detayında olay listesindeki kırmızı rozetten "Yeniden gönder". Müşteriye spam klasörünü kontrol ettirin.
Müşteri "süresi doldu" görüyor: Teklifin geçerlilik tarihi geçmiş; detaydan yeni tarih verip yeniden gönderin.
E-posta logosu görünmüyor: Ayarlar → "E-posta logosu" alanına https adresli bir logo girin ya da boşaltın; "Önizleme gönder" ile kontrol edin.

Diğer

Kişisel veriler için KVKK sayfası. Durum sayfaları: Resend, Hetzner.